Здесь собраны ответы на основные вопросы о покупке цифровых товаров и заказе услуг в Coderyx.
Как приобрести товар?
Выберите нужный товар, добавьте его в корзину и оформите заказ. После оформления заказ появится в вашем личном кабинете. Для завершения покупки свяжитесь с разработчиком удобным способом, указанным на сайте.
Какие товары и услуги доступны в Coderyx?
В каталоге могут быть представлены готовые скрипты, модули, Telegram-боты и другие цифровые решения. Также можно заказать разработку сайта, бота, отдельного модуля, дизайн, установку, настройку или доработку существующего проекта.
Можно ли посмотреть товар перед покупкой?
Если для конкретного товара доступна демонстрационная версия, на его странице будет активна кнопка «Демо». Вы сможете ознакомиться с работой продукта перед оформлением заказа.
Как происходит оплата?
После оформления заказа вы связываетесь с разработчиком через доступные на сайте контакты. Способ оплаты и необходимые детали согласовываются непосредственно при оформлении покупки.
Где посмотреть мои заказы?
Все ваши заказы и их текущие статусы доступны в личном кабинете.
Можно ли заказать индивидуальную разработку?
Да. Если в каталоге нет подходящего готового решения, вы можете обратиться для разработки проекта под ваши требования. Стоимость и объём работ согласовываются индивидуально.
Можно ли доработать купленный скрипт?
Да. Если вам необходимы дополнительные функции, изменение дизайна, интеграция или другая доработка, обратитесь к разработчику. Возможность, стоимость и сроки доработки определяются после оценки задачи.
Что такое реферальная программа?
Каждый зарегистрированный пользователь может получить персональную реферальную ссылку и приглашать новых пользователей.
После подтверждённой покупки приглашённого пользователя вам начисляется реферальное вознаграждение в соответствии с действующими условиями программы.
Какой реферальный бонус я получу?
Стандартное реферальное вознаграждение составляет 20% от фактически оплаченной стоимости покупки приглашённого пользователя.
После подтверждения оплаты система создаёт персональный скидочный код на рассчитанную сумму.
Можно ли вывести реферальный бонус деньгами?
Нет. Реферальные бонусы предназначены исключительно для получения скидки на последующие покупки в Coderyx.
Их нельзя вывести, обменять на деньги или передать другому пользователю.
Где находятся мои скидочные коды?
Доступные реферальные коды и информация о них отображаются в соответствующем разделе личного кабинета.
Когда начисляется реферальный бонус?
Только после того, как приглашённый пользователь фактически оплатил заказ и его оплата была подтверждена администрацией.
За созданные, но неоплаченные или отменённые заказы бонус не начисляется.
Что делать, если у меня возникла проблема с приобретённым товаром?
Создайте обращение в разделе технической поддержки личного кабинета. Опишите проблему как можно подробнее и при необходимости приложите изображение.
Можно ли прикрепить скриншот к обращению в поддержку?
Да. Система технической поддержки позволяет отправлять текстовые сообщения и прикладывать изображения.
Как узнать об ответе технической поддержки?
При появлении ответа вы получите уведомление на сайте. Количество непрочитанных уведомлений отображается возле значка колокольчика.
Как узнать о новых товарах и скидках?
Coderyx может отправлять зарегистрированным пользователям внутренние уведомления о появлении новых товаров и снижении цены на существующие товары.
Можно ли оставить комментарий или оценить товар?
Авторизованные пользователи могут участвовать в обсуждении товаров и пользоваться доступной системой оценок в соответствии с правилами магазина.
Что делать, если я забыл пароль?
Используйте функцию восстановления пароля на странице авторизации. Инструкция для восстановления доступа будет отправлена на email, указанный в вашем аккаунте.
Можно ли изменить данные своего профиля?
Доступные данные профиля можно изменить в настройках личного кабинета. Там же можно загрузить собственный аватар и указать контактные данные.
Остались вопросы?
Если вы не нашли нужного ответа, воспользуйтесь контактами на сайте или создайте обращение в техническую поддержку через личный кабинет.
Команда Coderyx поможет разобраться с вопросом и подобрать подходящее решение.